مساعدة
الأسئلة الشائعة
أكثر ما يُسأل عنه في الاستضافة والنطاقات والدعم، بإجابات مباشرة دون لفّ.
الاستضافة
الحسابات المشتركة تُفعَّل خلال ساعة من تأكيد الطلب. الخوادم الافتراضية تحتاج عادةً من ساعتين إلى أربع ساعات لإتمام التجهيز والاختبار.
نعم، والترقية بين باقات الاستضافة المشتركة تتم على الخادم نفسه دون توقّف. الانتقال إلى خادم افتراضي يتطلب نقل بيانات نُنفّذه خارج أوقات الذروة.
نُنبّهك قبل الوصول إلى الحد، ونقترح الترقية أو تنظيف الملفات غير المستخدمة. لا نوقف الخدمة دون إشعار مسبق.
نعم، ونثبّت ووردبريس وجوملا وأنظمة المتاجر الشائعة مجانًا عند تفعيل الحساب إن رغبت.
النطاقات
لأن السجل الوطني يشترط التحقق من وثائق مقدّم الطلب قبل الموافقة. نحن نتولّى التقديم والمتابعة، لكن مدة المراجعة تعود للسجل نفسه.
النطاق يُسجَّل باسمك أو باسم مؤسستك، ونحن المسجّل الوسيط فقط. يمكنك نقله إلى مسجّل آخر متى شئت.
نعم. نُسجّل النطاق ونضبط خوادم الأسماء لتشير إلى أي مزوّد تختاره.
الدعم والفوترة
الدعم متاح على مدار الساعة للأعطال الحرجة. الطلبات الاعتيادية تُعالَج خلال ساعات العمل من الأحد إلى الخميس.
نستقبل الدفع نقدًا في مقرنا ببغداد، وعبر التحويل المصرفي، ومحافظ الدفع الإلكتروني المحلية.
نعم، خلال أول أربعة عشر يومًا من تفعيل الاستضافة، باستثناء رسوم النطاقات لأنها تُدفَع للسجل ولا تُسترد.
عبر واتساب على الرقم +964 781 307 2227 أو بريد info@iraq-webhosting.iq. الأعطال الحرجة تُصعَّد فورًا للفريق المناوب.
لم تجد إجابتك؟
أرسل سؤالك مباشرة وسيصلك ردّ من مهندس، لا ردّ آلي جاهز.
تحدّث مع فريقنا